Ihre Aufgaben

• Persönliche und individuelle Beratungen zu unserem Produktportfolio per Video-Meeting, Telefon oder E-Mail.
• Kundenorientiertes Lösen von First und Second Level Anfragen
• Unterstützung der Kund*innen bei Anträgen für Schließfächer, Edelmetalldepots, Lagerungen im Zollfreilager oder philoro Edelmetallsparpläne.
• Annahme telefonischer Bestellungen für Artikel der modernen Numismatik sowie Einkäufe in das philoro Zollfreilager und Depot.
• Aktive Kontaktaufnahme zu bestehenden und potenziellen Kunden

• Selbstständige Unterstützung des Filialleiters im täglichen operativen Geschäft gemeinsam mit dem Team
• Proaktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Abteilungsprozesse – insbesondere in der Kundenkommunikation und internen Zusammenarbeit

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrungen im Kundensupport und Vertrieb
• Hohe Kunden- sowie Dienstleistungsorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Analytisches Denken und Zahlenaffinität
• Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer
• Sehr gute Kommunikations-Skills in deutscher und englischer Sprache
• Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen

Warum wir?

Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen im Premiumsegment und wollen durch unsere Expertise auch künftigen Generationen eine sichere Zukunft ermöglichen. Mit mehr als 200 Mitarbeitern gestalten wir täglich proaktiv die Zukunft der philoro GROUP.

Unsere Benefits für Sie:

• ein wertschätzendes und spannendes Arbeitsumfeld
• Vergünstigungen auf unsere Produkte
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Jobticket und Bikeleasing
• givve Mastercard
• zentrale Lage

Öffnungszeiten der virtuellen Filiale: Mo-Fr: 08-18 Uhr

Über uns

Bei uns verschmelzen Gold und Innovation zu Ihrer beruflichen Zukunft.
Seit unserer Gründung im Jahr 2011 haben wir bei philoro stets innovativ gedacht. Heute sind wir nicht nur einer der führenden Edelmetallhändler Europas mit einem umfangreichen Filialnetz und einem erfolgreichen Webshop, sondern haben mit dem neu eröffneten philoro GOLDWERK auch als Produzent Fuß gefasst. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, gemeinsam mit über 230 engagierten Teammitgliedern in einem dynamischen Umfeld aktiv an einer goldenen Zukunft zu arbeiten – für uns und kommende Generationen.

• 18 Niederlassungen in Österreich, Deutschland, der Schweiz, Liechtenstein, Hongkong und den USA
• in unserem philoro GOLDWERK können bis zu 120 Tonnen Gold und 140 Tonnen Silber pro Jahr verarbeitet werden
• 2011 gegründetes Familienunternehmen